Cuando Sofía y Andrés nos visitaron por primera vez, tenían el sueño de emprender una startup que vendiera ropa online. Sin embargo aún no tenían claro cómo funcionaría el negocio, a quién estaría dirigido ni mucho menos cuál sería la propuesta de valor.

Entendimos inmediatamente que antes de iniciar cualquier tarea de diseño, debíamos ayudarlos a definir la estrategia de su producto y estudiar a los posibles usuarios, para encontrar riesgos y oportunidades.

Empezamos con un trabajo importante  de investigación que nos ayudó a entender quiénes serían los usuarios potenciales, qué aspectos eran importantes para activar una decisión de compra y qué problemas tenían ahora en los lugares donde estaban comprando ropa.

Encontramos que existía una frustración generalizada por lo difícil que era encontrar ropa de marcas reconocidas a precios razonables. Entendimos también que, a pesar de la felicidad que conlleva adquirir una nueva prenda, muchas veces se apocaba por la mala experiencia durante el proceso de compra. Finalmente descubrimos que el concepto del “outlet” generaba altos niveles de expectativa y emoción en todos los segmentos de usuarios.

También conversamos con las tiendas y diseñadores nacionales, quienes nos mostraron las dificultades que tenían para generar rotación en su inventario, generar flujos de ventas y las dificultades permanentes de captar nuevos clientes.

Sabemos que, en todo producto digital, los contenidos son tan importantes como el diseño de las pantallas. Y como somos un poco obsesivos, decidimos diseñar a medida cada detalle: botones, íconos, tooltips, etc. Además trabajamos con técnicas de copywriting para la creación de los textos  más importantes en el sitio web y los correos de confirmación.

Trabajamos en equipo con un partner de tecnología para encarar el proceso de desarrollo. Utilizamos el lenguaje de programación Angular, trabajado sobre Firebase para el desarrollo del front-end del sitio. Además, construimos sistema de gestión de contenidos (CMS) completamente a medida. Finalmente nos integramos con plataformas de pagos y facturación en línea de terceros.