Esto lo sabemos porque ella misma nos lo comentó durante las entrevistas que realizamos para rediseñar la aplicación de Home Banking de Banco Galicia.

Igual que Ana, muchas personas se sienten inhibidas frente a las posibilidades tecnológicas y con frecuencia se culpan por ‘no saber’ utilizar herramientas cuando en realidad, son las herramientas las que ‘no saben’ satisfacer a sus usuarios.

Diseñamos una aplicación móvil fácil de usar y personalizada para cada uno de los segmentos de clientes del Banco Galicia. Para Isabella, usuaria de una cuenta Move, es importante acceder a su cuenta con rapidez y operar sin confusión. Para Ana, es importante evitar las largas filas de personas en el banco y poder usar el home banking con confianza y seguridad.